La campaña lanzada por Anatel y AMOMVAC no solo compite contra el reloj, sino también contra una corriente de opinión negativa en internet. Los operadores han solicitado a la CRT que observe con detenimiento la influencia de creadores de contenido que desincentivan el registro. Esta desinformación está provocando que muchos usuarios ignoren los avisos de sus compañías telefónicas.
La industria señala una contradicción frustrante: mientras ellos son sancionados si no cumplen con las metas de registro, los influencers que promueven el desacato no enfrentan consecuencias. Esto ha creado un clima de confusión donde el usuario final no sabe si el registro es obligatorio o una medida opcional. La realidad legal es clara: sin registro, no hay servicio después del 30 de junio.
A dos meses y medio de que se cumpla el plazo, la persistencia en las redes sociales de las compañías ha aumentado. Se están utilizando infografías, videos y tutoriales para facilitar el proceso. Las empresas que representan a 150 millones de personas en México están saturando sus canales oficiales para asegurar que nadie pueda decir que no fue informado a tiempo.
El volumen de registros validados ha mostrado un crecimiento lento pero constante. De los 20.4 millones reportados a inicios de marzo, se espera que la cifra haya subido significativamente gracias a esta nueva ofensiva de comunicación. No obstante, el mercado total es tan vasto que el 15% de avance inicial sigue siendo un fantasma que persigue a los departamentos de planeación de las operadoras.
Las fuentes del sector privado sugieren que el diseño del padrón fue deficiente desde el inicio. Critican que la CRT no admitirá errores en la planeación y que la postura rígida de la autoridad solo ha servido para desgastar la relación con los concesionarios. Este conflicto interno entre regulador y regulados es lo que finalmente motivó a la industria a actuar de forma independiente esta semana.
La recomendación final de esta nota es no esperar al último minuto. La saturación de los sistemas es un riesgo real conforme se acerque el 30 de junio. Registrar la línea hoy asegura la continuidad del servicio y evita las aglomeraciones digitales o físicas que seguramente ocurrirán en la última semana de este plazo legal de 75 días restantes.
